Prefeitura de Ribeirão Preto lança pronto atendimento digital e promete agilizar consultas online
19/11/2024
(Foto: Reprodução) Conecta SUS Ribeirão vai funcionar 24h por dia, sete dias por semana. Ideia é melhorar fluxo nas unidades de pronto atendimento e eliminar filas de espera. Prefeitura lançou Conecta SUS Ribeirão nesta segunda-feira (18)
Guilherme Sircili
A Prefeitura de Ribeirão Preto (SP) lançou nesta segunda-feira (18) o Conecta SUS Ribeirão, ferramenta de pronto atendimento digital que deve melhorar o fluxo nas unidades de pronto atendimento, além de eliminar filas de espera e demora nos atendimentos.
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Com o novo serviço, o paciente vai passar por um processo de triagem remota e, de acordo com a gravidade, poderá ser encaminhado pelo médico para uma unidade física, para a emergência ou seguir com a consulta online.
De acordo com a Secretaria de Saúde de Ribeirão Preto, cerca de 80% dos pacientes que procuram o pronto atendimento na cidade não estão em situação de emergência.
O Conecta SUS Ribeirão será disponibilizado a qualquer morador da cidade, com acesso a médicos, enfermeiros e psicólogos de qualquer lugar.
O serviço oferece gratuitamente atendimento de telessaúde em medicina, telenfermagem e psicologia digital para usuários do SUS e está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, incluindo feriados e pontos facultativos.
O acesso ao Conecta SUS Ribeirão pode ser feito por telefone (0800 8887812), videochamada ou pelo aplicativo Saúde 24h, disponível para iOS e Android.
Como funciona o Conecta SUS
A ferramenta utiliza tecnologia de comunicação e informação e foi desenvolvida pela Top Med, que venceu a licitação para fornecimento do serviço.
Segundo a empresa, o tempo máximo de início do atendimento é de um minuto, independentemente do meio utilizado: telefone, videochamada ou aplicativo.
Conecta SUS Ribeirão promete acabar com demora nos atendimentos e filas de espera
Guilherme Sircili
Na primeira fase de contato é feita a identificação da pessoa para, então, o médico atendente ser conectado.
Com o Conecta SUS também será possível enviar receitas médicas e receber atestados emitidos pelo profissional. Casos graves serão encaminhados para consultas presenciais.
A ferramenta ainda permite envio de imagens e documentos para que o médico atendente entenda a condição de saúde do paciente.
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